Regulamin sklepu internetowego alpakagra.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://alpakagra.pl.

2. Sklep prowadzony jest przez: Witold Gondko, ul. Kościelna 25, 34-123 Chocznia, NIP: 5512488326, REGON: 523200040.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

4. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną kart kolekcjonerskich, gier planszowych oraz akcesoriów związanych z grami.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://alpakagra.pl.

4. Towar – produkty dostępne w ofercie sklepu.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Warunki zakupu

1. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.
   Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji i wyprzedaży.

3. Zamówienia można składać przez stronę internetową przez 24 godziny na dobę.

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zawarcie umowy sprzedaży.

§4 Produkty limitowane i ograniczenia zakupu

1. W przypadku produktów o ograniczonej dostępności, w szczególności produktów kolekcjonerskich, kart TCG, produktów premierowych lub promocyjnych, Sprzedawca może wprowadzić limit maksymalnej liczby sztuk możliwych do zakupu.

2. Informacja o obowiązującym limicie zakupu jest każdorazowo podawana na stronie danego produktu.

3. Limit zakupu może dotyczyć w szczególności:

   • jednego Klienta,

   • jednego gospodarstwa domowego,

   • jednego adresu dostawy,

   • jednego konta klienta,

4. W przypadku stwierdzenia obejścia limitu zakupu poprzez złożenie wielu zamówień, utworzenie wielu kont lub wykorzystanie różnych danych zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

   • anulowania zamówień w całości lub w części,

   • ograniczenia liczby zamówionych produktów do obowiązującego limitu,

   • odmowy realizacji zamówienia.

5. W przypadku anulowania opłaconego zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§5 Płatności

1. Sklep umożliwia płatność:
   a) przelewem tradycyjnym,
   b) szybkim przelewem online, kartą płatniczą (np. Visa, Mastercard), BLIK,
   c) za pobraniem- gotówką lub kartą kurierowi przy odbiorze paczki.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

3. Realizacja zamówienia przy wyborze opcji przedpłaty zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.

4. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej, realizacja kolejnych zamówień złożonych przez tego samego Klienta będzie możliwa wyłącznie po dokonaniu pełnej przedpłaty. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień złożonych bez przedpłaty przez Klienta, który wcześniej nie odebrał przesyłki pobraniowej.

§6 Dostawa

1. Towary wysyłane są na adres domowy lub do automatu/ punktu odbioru wskazanego przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Koszt dostawy wskazany jest w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranej formy przesyłki.

3. Sklep realizuje wysyłki za pośrednictwem: paczkomatów lub kuriera InPost, automatów i punktów DPD Pickup oraz Orlen Paczka, paczkomatów lub kuriera Pocztex.

4. Czas realizacji wysyłki zamówienia wynosi 48 godzin, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep drogą e-mailową.

3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od powrotu towaru do Sprzedawcy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§8 Reklamacje

1. Sklep jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od zakupu.

3. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo wraz z opisem wady oraz dowodem zakupu.

4. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.

2. Administratorem danych osobowych jest firma Witold Gondko, ul. Kościelna 25, 34-123 Chocznia, NIP: 5512488326.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10 Opinie o sklepie internetowym

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie.

2. Sprzedawca po dokonanych zakupach przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie TrustMate S.A., ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, obsługującej proces ankietowania.

3. TrustMate S.A. wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie. W razie braku odpowiedzi może ponowić zaproszenie.

4. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym.

5. Opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie oraz na wizytówce TrustMate.io.

6. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, naruszających prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

7. Opinia może dotyczyć wyłącznie faktycznie zakupionych produktów. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych transakcji w celu jej wystawienia. Autorem opinii nie może być Sprzedawca ani jego pracownicy.

8. Klient może w każdej chwili usunąć wystawioną opinię.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin może ulec zmianie – obowiązuje wersja dostępna na stronie w chwili składania zamówienia.